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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie nützliche Antworten auf häufig gestellten Fragen.

Artikel in den Warenkorb legen.

Durch Klicken auf den Button "IN DEN WARENKORB" legen Sie den ausgewählten Artikel zunächst unverbindlich in Ihren Warenkorb. Sie können weitere Produkte im Warenkorb sammeln, indem Sie den Vorgang wiederholen.

Schritt 1: Artikel im Warenkorb ansehen, ändern oder entfernen

Zur vollständigen Ansicht Ihres Warenkorbes gelangen Sie, indem Sie rechts oben auf "WARENKORB" klicken. In der Warenkorb-Detailansicht können Sie die gewählten Artikel nochmals ansehen und auch Änderungen vornehmen wie z. B. die Anzahl der Produkte reduzieren oder auch entfernen. Mit einem Klick auf „zur Kasse“ wird der Bestellvorgang fortgesetzt.

Schritt 2. Anmeldung und Eingabe Ihrer Kundendaten

Wenn Sie bereits ein persönliches Kundenkonto haben, benötigen wir in diesem Schritt lediglich Ihre E-Mail-Adresse und die Bestätigung durch Ihre Passworteingabe.

Als Neukunde können Sie in diesem Schritt ein Kundenkonto erstellen. Hierzu benötigen wir diverse Informationen wie z. B. Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Die Angaben der mit * gekennzeichneten Felder benötigen wir, um Ihre Bestellung auszuführen. Nach Ihrer Registrierung können Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit im Bereich "Mein Konto" verwalten.

Wenn Sie die Vorteile eines Kundenkontos nicht nutzen möchten, können Sie auch ohne Kundenkonto bestellen. Auch hier benötigen wir aber die Angabe der mit * gekennzeichneten Felder, um Ihre Bestellung auszuführen.

Schritt 3: Adresse, Bezahlung und Bestellübersicht

Unsere Übersichtsseite zeigt Ihnen Ihre komplette Bestellung. Hier können Sie mögliche Gutscheincodes einlösen, die Versandart wählen, Ihre Versandadresse ändern und Ihre Zahlungsart auswählen. Wenn alles in Ordnung ist und Sie Ihre Angaben komplett überprüft haben, bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerruf mit einem Klick in den entsprechenden Button und senden Sie die Bestellung mit "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" direkt an uns.

Sie erhalten nun innerhalb von 4 Stunden eine Bestellbestätigung mit allen Angaben zur Bestellung für Sie zur Kontrolle.


 

Sollten Sie keine Bestellbestätigung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@tortenzauber.de oder telefonisch unter 07272- 909 59 55.


 

Ja. Unter Ihrem Benutzerkonto "Mein Konto" können Sie nach dem Einloggen eine Übersicht aller aktuellen und abgeschlossenen Bestellungen einsehen. Über diesen Menüpunkt können Sie jederzeit nachvollziehen, welchen Bearbeitungsstatus Ihre Bestellung hat.

 

Sie haben in unserem Onlineshop auf tortenzauber.de folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Banküberweisung:

Bitte überweisen Sie den Betrag der Bestellbestätigung bei Ihrer Bank. Nach Eingang der Zahlung auf unser Konto wird Ihre Bestellung versandt.

 

Sofortüberweisung:

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Zahlungsart Sofortüberweisung ein funktionsfähiges Online-Banking-Konto bei Ihrer Bank eingerichtet haben müssen. Durch das Online-Banking stehen Ihnen unterschiedliche Methoden im Hinblick auf die erforderlichen TAN-Nummern zur Verfügung (TAN per SMS, TAN-Generator, TAN-App oder TAN-Nummernliste). Nach Auswahl der Zahlungsmöglichkeit Sofortüberweisung werden Sie im Anschluss der Bestellung mit sofort.com verbunden, um den Vorgang abzuschließen.

Eine spätere Überweisung des Rechnungsbetrags auf unser Konto ist bei diesem Bezahlvorgang nicht möglich.

 

PayPal:

Wählst Du eine Zahlung über Pay-Pal beachten Sie bitte, dass Sie ein funktionsfähiges Konto bei PayPal eingerichtet haben müssen. Nach Auswahl der Zahlungsmöglichkeit PayPal werden Sie im Anschluss der Bestellung mit PayPal.com verbunden, um den Vorgang abzuschließen.

 

Kauf auf Rechnung (für Deutschland):

Wenn Sie die Zahlmethode „Kauf auf Rechnung“ gewählt haben, überweisen Sie den Kaufpreis an PayPal.
Die Bankkonto Informationen können Sie Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen.
Sie brauchen für diese Zahlungsart kein PayPal-Konto.


 

Unsere Bankverbindung lautet:

Tortenzauber – Veronica Münch

Sparkasse Kandel- Germersheim

IBAN: DE66 5485 1440 1000 4706 15

BIC: MALADE51KAD


 

Selbstverständlich haben Sie das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerruf Gebrauch zu machen.

Hierzu senden Sie einfach die nicht gewünschten, unbenutzten Artikel, in Originalverpackung und einem geeigneten Rücksendekarton mit ausreichendem Verpackungsschutz an uns zurück.

Damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können, legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung (oder Original) dem Paket mit bei.

Rücksendeadresse:

Tortenzauber Veronica Münch

Mittlere Ortsstraße 85

76761 Rülzheim

 

Sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind werden Sie von uns informiert und der Betrag wieder gutgeschrieben.

Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.


 

Die Lieferung erfolgt durch die Transportunternehmen DHL oder Hermes.


 

Deutschland - Standard (DHL)

bis 2 Kg         -    3,90 €
bis 5 Kg         -    4,95 €
bis 10 Kg       -    5,95 €
bis 20 Kg       -    6,95 €
bis 31,5 Kg    -    8,95 €

Ab einem Warenwert von 70 € versenden wir Versandkostenfrei innerhalb Deutschland.

Österreich - Standard (DHL)

bis 1 Kg         -      9,95 €
bis 2 Kg         -    10,95 €
bis 3 Kg         -    11,95 €
bis 4 Kg         -    12,95 €
bis 5 Kg         -    13,95 €
bis 10 Kg       -    17,95 €
bis 15 Kg       -    21,95 €
bis 20 Kg       -    25,95 €
bis 25 Kg       -    29,95 €
bis 31,5 kg    -    34,95 €

Ab einem Warenwert von 100,00 € versenden wir Versandkostenfrei nach Österreich.

Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, Niederlande, Dänemark, Lichtenstein, Luxemburg -
Standard (DHL)

bis 5Kg        -    13,95€
bis 10 Kg     -    17,95€
bis 15 Kg     -    21,95€
bis 20 Kg     -    25,95€
bis 25 Kg     -    29,95€
bis 30 Kg     -    34,95€

Schweiz* - Standard (DHL)

bis 5 Kg        -    33,80€
bis 10 Kg    -    67,60€


* Bei Lieferungen in ein Nicht- EU Land können zusätzliche Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen.


 

Sowohl Fondant als auch Blütenpaste besteht beides zum größten Teil aus Zucker. Fondant, welcher auch gerne als Rollfondant bezeichnet wird, ist hauptsachlich zum Überziehen von Torten und das Herstellen einfacher Dekorationen gedacht. Er ist von seiner Konsistenz her geschmeidig und trocknet an der Luft nicht so schnell aus.

Genau hier liegt einer der größten Unterschiede von Blütenpaste zu Fondant. Blütenpaste auch Flowerpaste oder Gum-Paste genannt trocknet sehr schnell und härtet an der Luft komplett aus. Ist aber um ein vielfaches elastischer als Fondant, lässt sich hauchdünn ausrollen und daher ideal für sehr filigrane Dekorationen wie Zuckerblumen geeignet.

Ein weiterer Unterschied zwischen Fondant und Blütenpaste ist die Zusammensetzung beider Zuckerpasten. Wonach in Blütenpaste ein größerer Anteil an Bindemittel wie CMC (Carboxymethylcellulosen) oder Traganth vorhanden Ist. Durch diese Bindemittel erhält Blütenpaste die erforderliche Stabilität und Elastizität.

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Mit einer Mischung 50:50 aus Blütenpaste und Fondant erhalten Sie eine Modelliermasse, welche sehr gut zum Modellieren von Figuren geeignet ist.

Eine weitere Möglichkeit wäre in 225g Fondant etwa 1 Teelöffel Traganth unter zu kneten und über Nacht in einem luftdichten Beutel durchziehen zu lassen.

Wenn Sie es sehr eilig haben können Sie anstatt Traganth, CMC oder Tylo- Puder unterkneten. CMC und Tylo-Puder ist die synthetische Alternative zu Traganth, jedoch kann dadurch die Paste direkt weiterverwendet werden, ein durchziehen über Nacht entfällt.

Wem diese beiden Arten der Herstellung nicht zusagt, finden jede Menge gebrauchsfertige Modelliermassen wie Modelling Paste oder Modellierschokolade in unserem Shop.